Polityka Prywatności
Ochrona danych osobowych jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), ustawą o ochronie danych obowiązującą w Polsce oraz regulacjami Unii Europejskiej. Dokument ma na celu zapewnienie pełnej przejrzystości w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania danych osobowych użytkowników.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest RSH-Ecommerce, właściciel marki Domstylu, zarejestrowana w Niderlandy.
Numer rejestracyjny: 77566793
Adres siedziby: De Kreijenbeek 313, 5553 BH Valkenswaard, Niderlandy
Kontakt w sprawie danych osobowych: kontakt@domstylu.com, telefon: +31633007764.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy dane niezbędne do realizacji usług, w tym:
- dane związane z zamówieniami (imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, dane płatności w zakresie koniecznym do obsługi transakcji),
- dane konta użytkownika, jeśli zostało utworzone,
- dane dotyczące korzystania ze strony (np. adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, czas i sposób korzystania z usług),
- dane przekazane przy zapisie do newslettera – wyłącznie za dobrowolną zgodą.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane są przetwarzane w celu:
(a) realizacji zamówień i obsługi dostaw,
(b) obsługi płatności i wystawiania faktur,
(c) komunikacji z klientami (odpowiadanie na pytania, obsługa reklamacji i zwrotów),
(d) wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych),
(e) analizowania ruchu na stronie oraz działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody.
Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny), art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes administratora, np. bezpieczeństwo strony i ochrona przed nadużyciami).
4. Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i obsługi klienta. Odbiorcami mogą być operatorzy płatności, firmy kurierskie oraz dostawcy usług IT i hostingowych. Strona działa na platformie Shopify, co może oznaczać przetwarzanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w Kanadzie i USA. Shopify stosuje mechanizmy prawne zgodne z regulacjami UE dotyczącymi ochrony danych.
Więcej informacji: Polityka prywatności Shopify.
5. Płatności
Dane transakcyjne przekazywane w ramach bramek płatniczych są przetwarzane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa (m.in. PCI-DSS). Dane przechowywane są jedynie przez czas niezbędny do realizacji płatności i wypełnienia obowiązków prawnych.
6. Analiza i marketing
W celu analizowania ruchu na stronie korzystamy z Google Analytics, którego dostawcą jest Google Ireland Ltd. Dane obejmują m.in. zanonimizowane adresy IP oraz informacje o zachowaniach użytkowników. Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody udzielonej poprzez baner cookies. Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie.
Rezygnacja: Google Analytics – opt-out.
7. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies dla podstawowych funkcji (np. koszyk, logowanie). Dodatkowe cookies analityczne i marketingowe działają tylko po wyrażeniu zgody. Zgoda może być w każdej chwili zmieniona lub wycofana poprzez ustawienia w banerze cookies.
Więcej informacji: Polityka cookies Shopify.
8. Bezpieczeństwo danych
Dane przesyłane są przy użyciu szyfrowania SSL/TLS i przechowywane na serwerach chronionych przed nieautoryzowanym dostępem. Wdrożyliśmy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa zgodne z RODO, chroniące dane przed utratą, nadużyciem lub nieuprawnionym ujawnieniem.
9. Okres przechowywania
Dane osobowe przechowywane są tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów wskazanych w Polityce. Okres może być wydłużony zgodnie z przepisami podatkowymi, rachunkowymi i innymi obowiązkami prawnymi w Polsce i UE.
10. Twoje prawa
Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody. Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: kontakt@domstylu.com.
11. Transfery międzynarodowe
Jeżeli dane są przekazywane poza UE/EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, np. decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane w RODO.
12. Zmiany polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub wprowadzaniem nowych usług. Aktualna wersja zawsze jest dostępna na stronie. O istotnych zmianach poinformujemy klientów, jeśli będzie to wymagane przepisami prawa.